Добрый день! Получили свой заказ № заказа: 00056, возникли такие к Вам вопросы почему: Общая сумма к оплате стояла -874.00руб., а по описи которая была вложена в посылку сумма другая (1326 рублей), и при этом цена халат стоит в описи не 237 рублей как у вас на сайте, а 663 рубля? Итого за посылку получилось 1653 рубля, что-то многовато как-то...... Объясните пожалуйста почему так получилось???? :'(
Ответ: Здравствуйте. 1. По вопросу стоимости заказа и из чего складывается общая сумма. Подобные претенденты уже были, читайте отзывы ниже. 2. На почте с Вас должны были взять 1.326 рублей + 4% за почтовый перевод (в некоторых регионах тарифы могут отличаться), нашу объявленную стоимость можно посмотреть по квитанции ссылка: http://kpb-shop.ru/hlam/kvitancija.jpg Единственное что нам тоже не понятно это почему с Вас взяли 1.653 рубля, я думаю нужно задать вопрос на Вашей почте где получали заказ. Просьба отписаться после прояснения ситуации.
| Город: Амурская область
+2
7.Елена(24.01.2012 15:22)
Спасибо большое что посоветовали купить поплиновый комплект. После использования обычной бязи была приятно удивлена. Структура ткани абсолютно другая, хотя по плотности не намного больше. Рисунки очень красочные как на фотографии, а к телу настолько приятные как шелковые.
Ответ: Елена. Мы очень рады что Вы оценили качество поплина. Только будьте осторожны при стирке, поплин не любит воду выше 40-50 градусов.
| Город: Владивосток
+3
6.Ирина(06.01.2012 18:13)
Спасибо за разъяснение, все сообщения писались в порыве гнева, качеством я довольна, надеюсь на дальнейшее наше сотрудничество... В гости приходили родственники, просили адрес сайта... Разблокируйте мою страницу...
Получила, от вас посылку, Я В УЖАСЕ!!!! Вместо 4-х комплектов постельного белья по 500 рублей, пришло всего 3 по 705 рублей, халат, указан стоимость 365 рублей, прислали такой же только по 705 рублей... КАК ЭТО ПОНИМАТЬ??? Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА.... МНЕ СРАЗУ ПОКАЗАЛОСЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫМ, ЧТО СУММА БОЛЬШЕ НА 455 РУБЛЕЙ, НУ ДУМАЮ ЗНАЧИТ УЖЕ С ПОЧТОВЫМИ СБОРАМИ, ПРИХОЖУ НА ПОЧТУ, А ТАМ С МЕНЯ ЕЩЕ ДЕНЬГИ ПОТРЕБОВАЛИ..... НУ И ЭТО НИЧТО ПО СРАВНЕНИЮ С ТЕМ КОГДА Я ВСКРЫЛА КОРОБКУ.... У МЕНЯ ГЛАЗКИ ЗАБЕГАЛИ... МУЖ УСПОКАИВАЕТ... НО А У МЕНЯ НЕТ СЛОВ...
Ответ: Ирина Алексеевна. Убедительная просьба "не засорять сайт" своими возмущениями, они все равно будут удаляться. Если не умеете грамотно писать претензию тогда и не беритесь.
По поводу заказа. 1. Стоимость Вашего заказа: 2.365 рублей (это только продукция) 2. Стоимость доставки до Вашего города: 376 рублей (http://kpb-shop.ru/hlam/raschet.jpg) 3. Стоимость коробки, упаковки, проверки описи: 79 рублей. (это берет почта, а не МЫ!!!) 4. Итого Мы получаем: 2.820 рублей (сумма заказа вместе с доставкой, доставка оплачивается покупателем это написано на сайте) 5. Для отправки с наложенным платежом почтовые сотрудники требуют опись вложений в посылку. Для того что бы не высчитывать сколько стоит каждый предмет сумма заказа вместе с доставкой делиться на общее количество предметов, в Вашем случае 2.820 руб. разделить на 4 равно по 705 рублей. 6. Единственная ошибка нашего менеджера он Вам отправил на один кпб меньше, за что мы приносим Вам свои извинения и отправим его абсолютно бесплатно.
Получила заказ, очень ждала! халатики качественные, очень понравились! Постельное белье 2-ух спальный комплект с евро простыней заказала в подарок пришел не той расцветки, что указывала при заказе (разочарована). Нигде не указаны размеры комплекта!
Ответ: Анна. Расцветки на кпб и трикотаж указаны как образец, То что есть в наличии то и отправляем. По поводу размеров на кпб: 2-х спальные с е.п. кпб со стандартной упаковкой не помещаются в почтовую коробку. Нам приходиться их перепаковывать, возможно Вам забыли положить листок с размерами кпб. Приносим свои извинения и спасибо что написали про отсутствие размеров, мы разберемся и накажем виноватого.
Главная 
:'( 
Вместо 4-х комплектов постельного белья по 500 рублей, пришло всего 3 по 705 рублей, халат, указан стоимость 365 рублей, прислали такой же только по 705 рублей... КАК ЭТО ПОНИМАТЬ??? Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА.... МНЕ СРАЗУ ПОКАЗАЛОСЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫМ, ЧТО СУММА БОЛЬШЕ НА 455 РУБЛЕЙ, НУ ДУМАЮ ЗНАЧИТ УЖЕ С ПОЧТОВЫМИ СБОРАМИ, ПРИХОЖУ НА ПОЧТУ, А ТАМ С МЕНЯ ЕЩЕ ДЕНЬГИ ПОТРЕБОВАЛИ..... НУ И ЭТО НИЧТО ПО СРАВНЕНИЮ С ТЕМ КОГДА Я ВСКРЫЛА КОРОБКУ.... У МЕНЯ ГЛАЗКИ ЗАБЕГАЛИ... МУЖ УСПОКАИВАЕТ... НО А У МЕНЯ НЕТ СЛОВ...