При получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность упаковки, взвесить её и удостоверится в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно вскрыть посылку и проверить её содержимое согласно описи вложения, находящейся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого описи вложения, нужно составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты. Копию акта, копию квитанции об оплате, копию описи вложения и заявление необходимо направить в адрес отправителя. При несоблюдении этих условий, рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара описи вложения не принимаются.
При получении заказа в филиале транспортной компании. Вам на телефон позвонит представитель транспортной компании и сообщит о прибытии груза. Вам нужно будет приехать в Ваш филиал, предъявить удостоверение личности (паспорт), оплатить перевозку и забрать груз.
Главная